Údržba a servis zařízení - Údržba vlastního majetku
Údržba a servis zařízení
slouží k evidenci převážně vlastního majetku. Údržbu můžeme provádět vlastními silami či pomocí externího servisu, externích servisních pracovníků. Stěžejní problematikou této rozsáhlé oblasti je sběr poruch a požadavků ve společnosti, zaplánování pravidelných kontrol, revizí a jiných plánovaných činností. Neméně důležitou oblast tvoří ekonomika údržby v řešení oprav vlastními silami či silami externími. V této oblasti údržby dochází k ekonomickému vyhodnocení z pohledu materiálu, došlých faktur nebo jiných prvotních účetních dokladů, ale i evidence interních nákladů zaměstnanců údržby na jednotlivé činnosti a jednotlivá zařízení.Přehled obrazovek softwaru pro evidenci poruch, servis a plánování údržby
Karta zařízení: Kompletní přehled o každém zařízení - technická dokumentace, plánované revize, přiřazené údržbářské úkony a historie oprav.
Odvedení práce: Modul umožňuje evidenci vykonané údržby, včetně času, materiálu, nákladů a pracovníků. Klíčové pro vyhodnocení efektivity údržby.
Tento přehled zobrazuje jen část funkcionality našeho systému pro řízení údržby - více naleznete v sekcích preventivní údržba, operativní údržba a ekonomika údržby.
Cílový stav naimplementovaného software údržby je spokojený údržbář, běžný uživatel zařízení, vedoucí pracovník i managment společnosti.
Spokojený údržbář
Má přehlednou evidenci zařízení, manuály a popisy, jak provádět preventivní údržbu. Jaká je její skladba a kdy jsou termíny. Má jasný plán pravidelné údržby, ale i nahlášených náhlých událostí, které mají být vyřešeny. Je vidět, že mnoho drobností, dělá velký objem prací. Že jeho práce je důležitá pro spokojenost ostatních pracovníků.
Spokojený běžný uživatel
Má k dispozici manuály k zařízení, se kterými má pracovat - ony se neztratily! Pokud má nějaký problém, jednoduše napíše požadavek do Helpdesku a údržba jej pomůže překonat. Ví, v jakém stavu jsou jeho požadavky a popřípadě i kolik stála jejich oprava.
Spokojený vedoucí pracovník
Má přehled o frontě a urgentnosti jednotlivých plánovaných či náhlých akcích v údržbě. Přehled je i o vytíženosti pracovníků údržby, ekonomičnosti svého týmu, který pak může obhajovat u svého managmentu.
Spokojený managment
Provoz společnosti není narušen náhlými událostmi z provozu, že je nějaká havárie, něco nefunguje a zaměstnanci nemohli pokračovat v naplánované práci. Náklady na tento spokojený harmonický běh společnosti je pod kontrolou - máme k dispozici náklady na jednotlivé události a sledujeme náklady plánované a skutečné. Tím můžeme lépe plánovat obnovu našeho majetku a zejména správný výběr zařízení, které není výhodné jen v pořizovací ceně, ale i v následném supportu.
Hlavní vlastnosti systému údržby servisu zařízení:
- umožňují v jednoduché podobě (pomocí cca 4 údajů) zadat požadavek na servis, údržbu, …,
- zadávat, kontrolovat, urgovat z celého intranetu pomocí WEB - portálu,
- zadávat určitému oddělení (servisu, údržby, informatika, …),
- zajišťuje generování plánu (zakázek údržby) na revize, servis, bezpečnostně technické kontroly, běžnou údržbu, …,
- generování se provádí na základě zadaných podmínek (periodických činností, na základě sběru dat ze strojů,…),
- automaticky se generuje či přesouvají zakázky na další období např. na rok,
- plánování se děje na základě předpisů, které je možno skupinovat, podle různých hledisek,
- na jednotlivé plánované činnosti lze rozvrhovat materiál ze skladu, pracnost jednotlivých profesí i s interní sazbou,
- ke kartám zařízení (či předpisům, příkazům práce) umožňuje připojit veškerou technickou dokumentaci,
- karty zařízení lze strukturovat do Hierarchie,
- různé způsoby odvádění práce interních údržbářů.
Operativní údržbu
řešíme v systému sběrem pořadavků poruch z závad, neboli řešíme ji pomocí Hepldesku. Pracovník údržby zpracovává nahlášené požadavky. Požadavky lze zadat přímo v systému, ve webové aplikaci či v mobilní aplikaci. Samozřejmostí je případné vyfocení hlášeného incidentu. Poskytují informace o stavu vyřízení, možnosti urgence apod.
Preventivní údržbu
řešíme v systému pomocí generovaného plánu. Funkce generování plánu údržby je většinou pouštěna v automatických jobech s četností, která vyhovuje uživateli. Zajišťuje generování plánu revizí, pravidelný servis, bezpečnostně technické kontroly, běžnou údržbu, … . Generování se provádí na základě zadaných podmínek dle času či jiné jednotky.